华为新员工座谈会上,有年轻人问任正非:“华为招人最看重什么?”
任正非的回答让很多人意外。他说:
他接着解释:完美的人往往没有“缺点”,但也往往没有“特点”。华为需要的不是“满分人才”,而是“某个方面特别突出、愿意持续进步的人”。缺点可以包容,但平庸不能容忍。
一、为什么“完美的人”反而不好?
任正非在一次内部讲话里分析过这个问题。
他说,一个人如果各方面都很平均,没有短板,往往也没有长板。这样的人,做常规工作没问题,但做不了突破性的工作。
任正非说:
“我们要的是能打仗的人,不是能考试的人。考试可以考满分,但战场上没有满分。战场上只有输赢。”
他还举了一个例子。华为早期招过一个名校毕业的博士,履历完美,成绩全优,面试表现也很好。但进了公司之后,做什么都畏手畏脚,不敢做决定,不敢承担责任。他的“完美”,恰恰是因为他从来没有失败过。而没有失败过的人,往往也不敢冒险。
任正非的结论是:
“一个人如果没有犯过错误,说明他从来没有尝试过新东西。我们不怕员工犯错,怕的是错了不改,怕的是改不了。”
二、“有缺点”意味着“有特点”
任正非说“招有缺点的人”,不是招“什么都做不好的人”,而是招“有明显优点也有明显缺点的人”。
他在一次采访中举过华为数学家的例子。那个数学家性格古怪,跟谁都处不来,部门领导想把他调走。任正非不同意,说:“只要他能干活,我们就要容忍他的脾气。他不是来交朋友的,是来干活的。”
这个人,在别人眼里是“缺点”一堆——不合群、不听话、不守规矩。但在任正非眼里,他的“缺点”恰恰是他的“特点”——专注、较真、不妥协。正是这些特点,让他能在一个领域里钻得极深。
任正非说:
“我们不是要找一个十全十美的人,我们要找一个在某件事上能干到极致的人。至于他有没有其他缺点,不重要。”
三、华为怎么包容“有缺点的人”?
华为的“包容”,不是没有底线。
第一,底线不能破。华为的价值观很清楚:以客户为中心,以奋斗者为本。只要不违背这两条,其他都可以商量。
第二,缺点不能伤及核心。一个技术天才,脾气古怪可以,但不能泄露公司机密。一个销售高手,不守规矩可以,但不能欺骗客户。
第三,用流程兜底。华为的IPD流程、LTC流程,把人嵌在流程里。一个人再有个性,也得在流程里做事。流程不是束缚,是兜底——你可以在流程里自由发挥,但不能跳出流程胡来。
任正非在一次讲话里说:
“我们容忍缺点,但不容忍平庸。缺点可以改,平庸改不了。”
四、如何识别“有缺点但有价值”的人?
很多HR的招聘标准,是“找没有缺点的人”。但任正非的思路是:找“有长板的人”。
他在座谈会上说:
“我们在哪里有人才,就在哪里建研究所。人才在哪,我们就去哪。”
这句话背后的逻辑是:不是先有岗位,再找人填空;而是先发现人,再为他创造岗位。
任正非还提到过一个例子。华为有个22岁的年轻人,搞出了全球领先的气象模型。这个人的“缺点”是什么?他可能不会写报告、不会做PPT、不会跟领导汇报。但他的“长板”是什么?他能把一个复杂的问题,用最简单的算法解决。
任正非说:
“这种人,你不要让他去做管理,不要让他去写报告。你就让他搞技术,让他搞他喜欢的东西。”
五、留给管理者的三个思考
思考一:你的招聘标准,是在找“完人”,还是在找“有特质的人”?
翻翻你最近招的人。他们是不是各方面都很平均?有没有“某个方面特别突出”的人?如果你的团队里都是“平均分80分”的人,那可能永远做不出“100分”的事。
思考二:你的组织,有没有给“有缺点的人”留出空间?
那些“怪才”,在你的公司能活下来吗?他们会不会被“流程”过滤掉,被“文化”排挤走,被“领导”边缘化?如果你的组织只能容得下“听话”的人,那就不可能容得下“有突破能力”的人。
思考三:你的团队,有没有“互相补位”的机制?
一个技术天才,不会做管理。那就给他配一个会管理的人。一个销售高手,不会算账。那就给他配一个会算账的人。华为的“狼狈计划”,就是干这个的。你的团队,有没有这样的“互补机制”?
任正非在一次新员工座谈会上说了一段话,值得所有管理者反复读:
“我们不招完美的人。完美的人,往往没有特点。我们要的是有特点的人,哪怕他有缺点。缺点可以包容,但平庸不能容忍。”