在服务企业的过程中,我们经常遇到这样的困境:老板在会议室里描绘了激动人心的三年战略蓝图,员工在台下听得热血沸腾。但一年后复盘,当初的战略目标一个都没实现,业绩依然在原地打转。
战略“烂尾”几乎是所有成长型企业的通病。
问题出在哪里?战略与执行“两张皮”。 老板负责战略,员工负责执行,中间没有一座桥梁把两者连接起来。
这就是BLM(业务领先模型)要解决的问题。
BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)是一套企业战略制定与执行的框架,用于帮助企业分析市场机会、制定战略,并将战略转化为可执行的业务计划。它起源于IBM公司与哈佛商学院的管理共创,最初用于内部战略制定,后经实践验证其有效性,逐渐成为企业管理领域的经典模型。
BLM模型从企业战略发展和内部管理体系出发,以企业的领导力和企业价值观为基础,分为战略制定和战略执行两大部分,在此基础上,补足机会差距和业绩差距,达成预期的市场结果。
华为为何引入BLM?
华为2006年从IBM引入BLM模型作为业务战略规划的工具。引入的深层原因,是华为在高速扩张过程中遇到了一个致命问题:大量年轻干部被提拔上来后,缺乏战略思维和战略领导力,无法支撑公司的持续发展。
华为此前一直应用市场管理(MM)方法论构建战略规划(SP)和业务规划(BP)流程。2009年,华为开始转变应用BLM模型来制定SP和BP,对战略管理体系进行升级。
BLM的引入,标志着华为从“把事情做正确”(IPD关注的重点),走向了“做正确的事”(战略规划)的更高维度。
BLM模型包含两大维度:战略与执行,分别由四个模块构成:
战略部分:市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计
执行部分:关键任务、正式组织、人才、氛围与文化
此外,领导力和价值观作为模型的“两端”,分别驱动战略决策和规范行为边界。
BLM首先将“差距”确定为战略行动的驱动力。BLM模型中的差距,主要包括业绩差距和机会差距两个层面:
业绩差距:当前的业务成果与企业预期达成的成果之间的具体、量化的结果表述。对业绩差距的弥补不必通过业务设计的改变,只需要注重良好的执行就可以实现。
机会差距:当前的业务成功与能在市场上取得的成果之间的差距。要弥补机会差距,必须得有新的业务设计,也就是新的业务模式。
市场洞察:通过PEST、SWOT等工具分析市场趋势、客户需求及竞争格局,回答“市场在发生什么”。在华为,这通常包含“五看”:看行业趋势、看市场与客户、看竞争对手、看自身核心能力、看政策与风险。
战略意图:定义愿景、战略目标和方向,回答“我们要去哪里”。这是战略思考的起点,要求企业以终为始,用长期愿景倒逼当下的行动。
创新焦点:探索技术、商业模式或服务的创新方向,回答“我们如何与众不同”。创新焦点的核心是明确创新模式,聚焦增长组合。
业务设计:基于客户选择、价值主张、盈利模式等要素设计可持续的业务模式,回答“我们如何赚钱”。业务设计是基于客户选择、价值主张、盈利模式等五大要素的核心设计。
关键任务:分解战略为可落地的行动项,明确优先级和依赖关系,回答“我们要做什么”。华为采用从SP到BP再到PBC的层层解码机制,确保战略不悬空。
正式组织:调整组织结构和管理体系来支撑战略执行,回答“谁来做”。
人才:识别关键岗位,制定人才招聘与培养计划,回答“有没有人能做”。
氛围与文化:通过激励机制和文化建设支持战略执行,回答“愿不愿意做”。
很多企业只知道IPD(集成产品开发),却不知道IPD只是“如何把事情做正确”的执行层工具。而BLM解决的是“什么是正确的事”的战略层问题。
BLM主要涵盖战略的理念、框架和设计要素,是战略制定的“大脑”;IPD则是产品开发的“执行引擎”,两者形成互补而非替代关系。
两者的核心区别在于:
BLM回答的是“我们该做什么产品、进入什么市场” ,是战略选择和投资决策的依据。
IPD回答的是“如何把产品高质量、高效率地做出来” ,是战略落地的执行保障。
在华为的实践中,BLM与IPD的集成关系体现在三个层面:
战略规划驱动产品规划:BLM输出的业务战略和产品路标,直接成为IPD流程中Charter开发的输入。没有BLM的战略指引,IPD就失去了“做正确的事”的方向。
资源分配的战略对齐:BLM通过组合分析确定投资优先级,IPD通过IPMT(集成组合管理团队)将战略资源分配到具体产品项目上,确保“战略说了算”而不是“部门嗓门大说了算”。
战略执行的闭环管理:BLM的执行四要素(关键任务、组织、人才、文化)与IPD的跨职能团队、结构化流程、绩效管理形成协同,共同支撑战略从规划到落地的全过程。
简单来说:BLM负责“瞄准”,IPD负责“扣扳机” 。没有BLM,IPD可能在做错误的产品;没有IPD,BLM的战略永远停留在PPT里。
华为将BLM纳入各层级的战略与组织管理流程之中,形成了从战略规划(SP)到年度业务计划(BP)到个人绩效承诺(PBC)的完整闭环。
华为的战略管理流程——DSTE(从战略到执行),打通了3年战略规划、年度经营计划和全面预算三大主线。每年上半年滚动进行3年战略规划,下半年制定下一年年度经营计划与全面预算,并在下一年度切实落实经营计划的执行、反馈、监控、评估。
在3年战略规划中,华为以BLM为思考框架,完成“五看三定”:
五看:看宏观(行业趋势)、看客户(市场需求)、看竞争(竞争对手)、看自身(核心能力)、看机会(市场机会)。
三定:定战略方向、定中期目标、定执行策略。
在进行战略解码时,华为通过六西格玛等工具将战略目标层层分解,落实到每一个部门和个人的PBC(个人业务承诺)中。
在战略执行过程中,华为重视数据驱动的决策机制。通过建立完善的数据收集与分析体系,项目团队能够及时获取市场反馈和项目进展信息,做出更加理性和科学的决策。
在战略复盘阶段,华为建立了年度复盘和关键任务复盘的机制。通过定期评估结果与差距,调整战略假设和执行路径,确保战略管理成为一个持续迭代、不断优化的闭环过程。
此外,华为还通过“红蓝军对抗”机制,系统性挑战项目假设,这种压力测试有效减少了战略盲区。
很多企业学BLM,花了几个月做出一本厚厚的战略规划书,然后就锁进文件柜再也没人翻过。BLM“落地难”是普遍现象。
很多企业认为,BLM就是填完那几张战略模板,战略规划就做完了。殊不知,BLM的核心价值在于“共创共识”的过程,而不是文档本身。
破局方法:BLM的战略制定必须由核心管理团队共同参与、共同研讨,而不是由战略部写好文档让老板签字。华为的BLM战略规划会,通常要持续数周,高管们在一起反复争论、碰撞,直到达成共识。
很多企业完成了BLM战略制定,但战略执行还是按老套路走,BLM和执行体系之间没有连接。
破局方法:导入BEM(战略解码与执行模型),将战略目标层层分解到组织和个人,建立战略执行的闭环管理。战略解码是连接战略设计与战略执行的关键环节,也是BLM模型落地的核心难点。
很多企业的战略规划会开完后,就再也不复盘战略假设是否正确、执行是否到位。
破局方法:建立定期的战略复盘机制,包括年度复盘和关键任务复盘。定期评估结果与差距,调整战略假设和执行路径。通过持续迭代,让战略管理成为“活”的系统,而不是“死”的文档。
实施BLM,可以从以下几步入手:
第一步:组建跨职能的战略规划团队。 BLM不是战略部一个人的事,而是整个管理团队的事。核心管理层必须全程参与战略研讨和决策。
第二步:从差距分析开始。 先做“双差分析”——识别业绩差距(当前业绩与目标的差距)和机会差距(潜在市场机会与当前业务的差距)。差距是战略的起点,也是战略的动力。
第三步:完成战略制定八要素的研讨。 围绕市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化八个方面,进行系统性的战略研讨和共识。
第四步:进行战略解码。 将战略目标分解为年度业务计划、部门KPI和个人PBC,确保“看准的事情能做到”。战略解码是BLM落地的核心难点,需要企业投入足够的时间和精力。
第五步:建立战略复盘机制。 定期评估结果与差距,调整战略假设和执行路径。没有复盘,战略管理就是“一锤子买卖”。
第六步:导入数字化系统支撑。 BLM应用与战略管理涉及方方面面,牵涉组织各个层级,如果没有IT系统的支撑,会非常费劲。通过数字化平台,可以显著提升战略规划与年度经营计划制定的质量与效率。
BLM业务领先模型是IPD体系中连接“战略”与“产品开发”的关键桥梁。没有BLM,IPD就失去了“做正确的事”的方向指引;有了BLM,企业的每一分研发投入都有了清晰的战略依据——先做战略规划,再做产品开发,让产品开发不再是“凭感觉”。
华为正是将IPD与BLM深度集成,使整个组织与战略目标保持一致,从而提升了企业整体绩效。
当你的企业开始建立BLM战略管理体系,你会发现:产品规划不再是“谁嗓门大谁说了算”,而是“战略说了算”;研发投入不再是“碰运气”,而是“精准投资”;战略不再是“挂在墙上的口号”,而是“落实到每个人的行动”。
易方卓咨询 由IPD体系与产品战略管理专家杨飞老师创办,专注于为企业构建产品创新与IPD(集成产品开发)体系。我们提供系统化的研发流程建设、研发关键人才培养等专业管理咨询服务,帮助企业提升产品创新竞争力与研发管理效率。基于已为数千家行业龙头企业落地的成熟解决方案,易方卓咨询已成为中国企业产品创新转型与高质量发展的核心赋能者。公司现为广东省企业管理咨询协会常务副会长单位,以及华为授权培训服务伙伴。
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