在服务企业的过程中,我们经常听到这样的痛:研发投入几千万、团队加班一整年,产品做出来却卖不动;立项时“拍脑袋”觉得市场很大,上市后发现客户根本不买单。
问题的根源,指向同一个方向——缺乏体系化的产品立项决策机制。
很多企业学IPD,一上来就画流程、设评审点、填模板,却忽略了IPD最核心的前提:在“正确地做事”之前,必须先确保“做正确的事”。正如华为轮值董事长徐直军所说:“所有的前端的前端的最前端,就是Charter,如果Charter做错了,那事实上全是错的”。
IPD体系中的产品立项决策,正是解决“做什么”问题的核心机制。它通过Charter开发流程(CDP)和概念决策评审(CDCP),在产品开发正式启动之前,就完成市场验证、商业论证和投资决策。
在IPD体系中,产品立项决策不是“老板拍脑袋”的一瞬间,而是一套完整的“投资准入”流程。它的核心产出是Charter(项目任务书/商业计划书) ——产品的“战略准生证”。
任正非早就戳破过这个幻象:“我们反对盲目创新,反对为创新而创新。”这句话的潜台词是:在“正确地做事”之前,必须先确保“做正确的事”。很多企业把IPD这套“如何把事做正确”的庞大体系囫囵吞下,却在最源头的“决定做什么事”上,依然在凭感觉赌博。
Charter的核心价值在于回答三个根本问题:**为什么要做这个产品?它能否创造商业价值?团队是否有能力实现?**用大白话来说,开发Charter的目的是为了让开发出来的产品“卖得好、交得顺、赚得够”——提升产品成功率。
在IPD体系中,IPD是把产品开发当成一项投资来管理。通俗来讲,IPD的核心逻辑就是把产品开发当成一项投资来管,而决策评审点(DCP)就相当于这套投资体系的“红绿灯”——在产品开发的关键节点做好结构化评审,才能把有限资源集中到高价值项目上,避免盲目研发和资源浪费。
Charter开发不是“写文档”,而是一场严谨的“可行性推演”。IPD百科网将Charter开发流程分为四个主要阶段:市场评估阶段、产品包定义阶段、执行策略阶段、Charter移交阶段。
市场评估阶段的核心是“一切围绕机会,围绕能够赚钱的机会”。团队需要用最小成本快速侦查市场,回答“我们大概要打哪场仗?”。
在这个阶段,团队需要说清楚六件事:树立必胜的信心(凭什么我们能赢)、寻找胜利的条件(我们如何赢)、找到正确的战场(我们在哪里赢)、做好全面的竞情分析(对手们状况如何)、设计合理有效的战术(从哪里开始)、从胜利走向胜利(如何巩固优势地位,持续赢)。
市场评估的主要方法论是需求分析工具,主要工具包括战略定位分析(SPAN)、财务分析(FAN)、组合决策标准(PDC)、细分市场等。实现“从以产品为中心,到以客户为中心”的真正转变。
有了市场分析,接下来要解决“做什么样的产品才能精准击中用户需求”的问题。在Charter开发的时候,还需要详细定义产品包,能够说服老板你的产品是值得投资的。
产品包定义需要回答三个关键问题:对客户的价值:特定场景下从客户问题到解决方案,说明有市场;竞争力:竞争力比较、达成竞争力目标的备选方案,说明能打得过“友商”;对公司的价值:对公司财务的贡献(营收、利润),对公司战略的贡献(市场与竞争格局、品牌等)。
华为内部曾用过一个生动的比喻:基于确定性需求,设计产品的“尖刀”形态。产品定义是连续的减法,聚焦到最核心的价值点上。这阶段产出不是详细设计图,而是一个有说服力的价值故事和产品原型。
市场评估和产品包定义帮助我们对新产品有了“脑补”,但要真正把产品做出来,还需要具体的策略,才能让新产品从“看起来可以”到“我相信可以”。在移交后,策略需要分解为行动计划。
执行策略需要考虑的因素包括:研发策略(技术路线、开发计划)、供应链策略(物料采购、生产准备)、销售策略(渠道建设、市场推广)、服务策略(售后支持、客户培训)等。
Charter开发完毕后,通过评审后就正式移交给PDT团队进行开发。在移交阶段,所有前期分析浓缩成一份《产品Charter文档》,提交给投资决策委员会。这不是汇报,而是申请“投资”。通过,则获得正式授权进入IPD开发流程;不通过,则果断终止,团队无过,反而有功——因为为公司省下了巨额试错成本。
Charter开发不是产品经理一个人的事,而是需要跨职能团队协同作战。在IPD体系中,负责Charter开发的团队叫CDT(Charter Development Team) ,由产品规划部门牵头,开发、销售等各部门参与,是一个跨部门的虚拟团队。
CDT的典型构成包括:
产品规划专家:负责市场分析和产品定义
研发代表:负责技术可行性评估
市场代表:负责客户需求验证
财务代表:负责投资回报分析
供应链代表:负责物料和生产可行性
服务代表:负责售后支持规划
在广汽的IPD实践中,产品立项之初即组建跨职能联合团队(IPMT/PDT),来自产品管理、研发、制造、营销、服务等各领域的核心成员,从用户洞察、市场分析到需求定义、产品开发,全程深度参与。用户画像不再由单一部门闭门造车,研发、生产、营销等骨干在产品立项阶段就共同参与用户调研与画像确认,确保全链条对目标用户的理解高度统一。
Charter开发完成后,就进入了IPD流程中的第一个关键决策评审点——CDCP(概念决策评审)。
CDCP(Concept DCP)是产品开发概念阶段结束后的首个核心评审点,对应华为IPD实操中“前端市场洞察、筛选优质机会”的关键环节。与很多人理解的不同,CDCP不纠结于具体技术细节,核心就是判断产品概念“行不行、有没价值”,通俗来讲就是“定方向”——避免企业在错误赛道上浪费精力,确保研发方向贴合市场需求和自身战略。
1. 市场机会评审:重点看目标市场是否真实存在、有无增长潜力,目标客户是谁、核心痛点是什么,市场规模能否支撑后续投入,且需贴合企业自身市场战略。华为在实操中,会重点核实需求真实性,坚决杜绝“技术自嗨”——脱离客户的产品概念,再先进也无实际价值。
2. 产品概念评审:审核产品概念的核心价值与差异化优势,包括产品要解决的客户痛点、核心功能定位、与竞争对手的差异化,判断其是否能填补市场空白或满足未被充分满足的需求(非产品具体设计方案)。
3. 初步可行性评审:从技术、商业、资源三大维度审核初步可行性。技术上,无需详细方案,仅确认核心技术方向可控、无无法突破的壁垒;商业上,初步测算投资回报率(IRR)、毛利润(GP)等核心财务指标,判断商业价值;资源上,初步评估所需核心人力、资金是否在企业可承受范围。
4. 战略契合度评审:审核产品概念是否与企业整体战略、产品线路标规划一致,能否支撑企业长期发展目标。华为在CDCP评审中,会严格对标企业战略,避免“分散投资”,确保通过评审的产品概念能为战略落地提供支撑。
CDCP评审结果只有三种:继续推进到计划阶段、直接放弃该概念、补充调研/优化概念后重新评审。华为正是靠这一步淘汰大量方向错误的项目,集中资源于高潜力机会,这也是研发效率提升的关键。
薄云梳理过287家企业的案例,发现包含以下要素的Charter文档通过率高出2.4倍:市场分析(TAM/SAM/SOM模型测算)、技术方案(专利地图与竞品对比)、财务预测(3年现金流测算表)。某新能源车企要求每个Charter附带“最可能失败的三种情形”分析报告,这种反向思维让评审委员更全面评估风险,项目上市后的存活率提升了28%。
薄云建议在会前就将关键问题嵌入评审标准。某通讯设备企业的案例显示,明确将“市场空间≥5亿”“技术可实现性≥80%”作为硬性指标后,项目通过率从37%提升至62%。
CDCP通过后,项目进入计划阶段。CDCP是“定方向”,重点看产品概念有没有价值、值不值得继续探索;PDCP(计划决策评审)是“定方案”,重点看产品开发计划、商业方案是否完整可行,企业是否有能力、有资源按计划执行。PDCP是投资承诺的关键节点,通过后一般会投入资源完成开发并推向市场。
很多企业推行IPD,却在产品立项环节频频“踩坑”。以下是三种最常见的误区:
有些企业认为“市场机会不等人”,跳过Charter开发,直接启动产品开发。结果产品做到一半才发现技术不可行、市场不存在、成本算不过来,项目被迫终止,前期投入全部打水漂。
破局方法:把Charter开发视为“投资的必要条件”,没有通过CDCP的项目,坚决不进入计划阶段。哪怕市场机会再大,也要先完成可行性验证。
很多企业的CDCP评审,变成了研发部门的技术方案汇报会。IPMT成员纠结于技术细节,忽略了商业本质——这个产品有没有市场?能不能赚钱?
破局方法:IPMT成员必须明确自己的角色是“投资人”,不是“技术专家”。评审会上,高管们应重点追问三个商业本质:市场机会(客户真的会为此买单吗?)、盈利能力(目标毛利率能否达成?)、资源匹配(我们的核心人力是否被分散了?)。
另一个极端是Charter开发周期过长,动辄半年一年,导致产品错过了市场窗口。
破局方法:根据产品的复杂程度和市场变化速度,合理控制Charter开发周期。Charter开发周期一般为3个月到1年,根据产品的特点和外部竞争、市场状况不同而定。实际情况是,有可能Charter开发完了发现这个产品不值得做,IPMT或IRB会果断叫停,虽然前面花费了时间去开发Charter,这个时候对公司的损失往往是最小的。
华为是Charter开发和CDCP运作的最佳实践者。在华为,产品立项不是“研发说了算”,而是“投资委员会说了算”。
华为IPD流程在概念阶段,产品经理和项目经理分析可行性,PAC评审后成立PDT。概念阶段包括产品描述、市场定位、投资期望等内容的确定,同时组建PDT核心组并准备项目环境。
在华为的IPD流程中,高层组成的集成组合管理团队(IPMT),扮演的是“投资人”的角色,他们不看技术多厉害,而是看这个项目有没有市场、能不能赚钱。华为的“投资思维”贯穿始终,每一个开发阶段结束后,都会有一个业务决策评审点(DCP),这就像是投资决策会。
更重要的是,华为通过CDP流程完成了从“技术思维”到“投资思维”的三重转变:
从“我们能做什么”到“我们该做什么” :压制技术炫技的冲动,服从于已被验证的商业机会。
从“部门功能”到“跨职能团队” :市场、研发、供应链等必须从“串联评审”变为“并联共创”,共同对产品的商业成功负责。
从“领导拍板”到“事实决策” :决策依据不再是职务高低,而是CDP流程中产出的市场数据、客户证据和财务推算。
华为的“红蓝军对抗”机制尤其值得学习。安排专门团队扮演“魔鬼代言人”,系统性挑战项目假设。数据显示,经过这种压力测试的项目,后期需求变更减少43%。
实施产品立项决策机制,可以从以下几步入手:
第一步:组建CDT(Charter开发团队)。 由产品规划部门牵头,从市场、研发、财务、供应链、服务等部门抽调核心成员,组成跨职能的Charter开发团队。团队规模根据项目复杂度而定,小型项目2-3人即可,大型项目可能需要10人以上。
第二步:建立Charter开发流程。 明确市场评估、产品包定义、执行策略、Charter移交四个阶段的活动、交付物和评审标准。每个阶段都要有明确的准入和准出标准。
第三步:建立CDCP评审机制。 由IPMT(集成组合管理团队)在概念阶段结束时进行CDCP评审,基于市场机会、产品概念、可行性、战略契合度四个维度做出决策。评审结论只能是“继续/终止/重新定向”三种。
第四步:配套“四算”财务管控。 在Charter阶段,PDT需要拿出一份概算,IPMT看概算主要是看投入产出比(ROI)是否合理。如果概算显示做这个产品需要投5000万,但市场满打满算只能赚4000万,这个项目在Charter阶段就会被毙掉,根本不会给你浪费真金白银的机会。
第五步:建立决策跟进机制。 里程碑触发复核:当关键假设发生变化时(如竞品发布颠覆性产品),自动启动重新评审。某自动驾驶公司就因坚持这个原则,及时终止了2个已投入3000万的项目。
产品立项决策是IPD体系中连接“战略规划”与“产品开发”的第一道关口。没有科学的立项决策,后续的开发流程再完善,也只是在“为错误的目标铺路”。
很多企业学IPD,一上来就画流程、设评审点,却忽略了最核心的前提——先搞定产品的“准生证”。结果流程跑起来了,但做的产品还是没人要。IPD不是一个流程文档的集合,而是一套“从机会到商业变现”的系统工程。而产品立项决策,正是这套工程的“开工许可”。
当你的企业开始建立科学的产品立项决策机制,你会发现:产品开发不再是“摸着石头过河”,而是“拿着地图行军”;研发投入不再是“碰运气”,而是“精准投资”;产品成功不再是“偶然”,而是“必然”。
易方卓咨询 由IPD体系与产品战略管理专家杨飞老师创办,专注于为企业构建产品创新与IPD(集成产品开发)体系。我们提供系统化的研发流程建设、研发关键人才培养等专业管理咨询服务,帮助企业提升产品创新竞争力与研发管理效率。基于已为数千家行业龙头企业落地的成熟解决方案,易方卓咨询已成为中国企业产品创新转型与高质量发展的核心赋能者。公司现为广东省企业管理咨询协会常务副会长单位,以及华为授权培训服务伙伴。
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