
华为早期做交换机的时候,任正非发现一个问题:公司不缺机会,缺的是“把机会变成钱”的能力。
市场上到处都是机会,但华为内部乱成一锅粥——研发埋头做产品,做出来卖不掉;销售拼命接订单,接回来做不出来;供应链不知道要备什么货,要么缺料,要么积压。
任正非在一次内部会上说:“我们不是没有机会,是我们抓不住机会。机会来了,我们没准备好;等我们准备好了,机会已经走了。”
后来华为引入IBM的IPD(集成产品开发)流程,任正非才把这个问题彻底想明白。他在一次讲话里总结过IPD的本质:
“IPD不是流程,是从机会到商业变现的全过程。它让华为从依赖个人英雄的偶然成功,走向体系保障的必然成功。”
任正非回忆过IPD之前的华为。他说:“那时候,华为做产品靠什么?靠几个牛人。他们觉得什么产品有前途,就拍脑袋做。做出来了,销售去卖。卖不出去,是销售不行;做不出来,是研发不行。”
这种模式,在创业初期没问题。因为公司小,人少,信息透明,老板能盯住。但华为到了1990年代末,已经有近万员工了,业务遍布全国,任正非自己盯不住了。
他发现问题越来越多:研发做了十几个产品,市场只卖得动两三个;销售拼命接单,生产接不住;供应链库存积压严重,有些物料放了三四年还没用。
任正非的结论是:“我们靠英雄打仗的时代,结束了。接下来,要靠体系打仗。”
IPD进入华为之后,任正非用一句话把它讲清楚了:“IPD就是从机会到商业变现。”
他解释说:市场上有机会,你看到了,这不算本事。你把机会变成产品,产品变成收入,收入变成利润,这才算本事。IPD干的,就是这件事。
他在内部会上画过一张图,把“机会到变现”拆成了四个阶段:
第一阶段:商业机会分析。 市场上有哪些机会?哪个机会值得做?竞争对手在做什么?客户真正需要什么?这些事,不是研发说了算,不是销售说了算,是市场管理团队说了算。
第二阶段:商业计划。 确定要做之后,怎么干?产品定义是什么?目标客户是谁?定价策略是什么?销售渠道怎么建?利润预期是多少?这些问题,必须在立项之前就想清楚。
第三阶段:商业开发。 计划定好了,开始开发。但开发不是“闷头干”,是“边干边验证”。每个关键节点,都要回过头来看:这个产品还是不是客户需要的?市场有没有变化?如果变了,及时调整;如果没变,继续往下走。
第四阶段:商业兑现。 产品做出来了,上市了。但这还不是终点。卖出去、收回来、客户满意,这才是终点。IPD的流程,一直走到“客户满意”才关环。
任正非说:“过去我们只关注‘做出来’,不关注‘卖出去’。IPD让我们从‘做出来’走到‘卖出去’。”
IPD落地之后,华为发生了三个根本性的改变。
第一,从“研发说了算”到“市场说了算”。
过去,华为做什么产品,是研发拍板。IPD之后,是市场管理团队拍板。市场管理团队负责分析机会、定义产品、规划路标。研发负责把它做出来。
任正非说:“研发不能自己决定做什么。你做出来的东西,市场不认可,就是浪费。IPD让市场决定研发的方向。”
第二,从“靠英雄”到“靠体系”。
过去,华为做产品的成败,取决于几个牛人。牛人在,产品成;牛人走,产品垮。IPD把产品开发变成了一个流程。流程跑通了,换一批人,也能做出好产品。
任正非说:“IPD最大的价值,是让成功从偶然变成必然。不是依赖某个人,是依赖一套系统。”
第三,从“做出来”到“卖出去”。
过去,华为的产品开发,到“样机出来”就结束了。IPD把流程拉长了,一直拉到“产品上市、客户满意、货款回收”。研发、市场、销售、交付、服务,全部被拉进一个流程里。
任正非说:“IPD不是研发流程,是商业流程。它的终点不是样机,是回款。”
《IPD华为研发之道》这本书里,把任正非讲的“机会到变现”,拆成了更详细的四个阶段:
阶段一:商业机会分析。 通过市场管理(MM)流程,分析市场规模、竞争格局、客户需求、技术趋势。输出产品路标和投资组合。
阶段二:商业计划。 通过Charter开发,把商业机会变成商业计划。输出产品定义、目标市场、定价策略、盈利预测。这个阶段的核心是“想清楚再做”。
阶段三:商业开发。 通过IPD流程,把商业计划变成产品。每个阶段都有评审点(DCP),确认商业价值是否还在。如果变了,及时调整;如果没了,及时止损。
阶段四:商业兑现。 通过生命周期管理,把产品变成收入。包括上市策略、销售培训、渠道建设、客户服务、退市管理。这个阶段的核心是“让产品持续创造价值”。
任正非对这四个阶段的关系,有一个形象的比喻:“机会分析是‘看路’,商业计划是‘画图’,商业开发是‘盖楼’,商业兑现是‘收租’。少了哪个,都不叫生意。”
思考一:你的企业,是在“抓住机会”,还是在“实现商业变现”?
“抓住机会”只是第一步。“实现商业变现”才是终点。你的流程,是走到“样机出来”,还是走到“货款回收”?如果是前者,你的企业还停在“靠英雄打仗”的阶段。
思考二:你的研发,是“自己决定做什么”,还是“市场决定做什么”?
研发不能自己决定方向。他们能看到技术趋势,看不到市场变化。好的机制,是市场决定“做什么”,研发决定“怎么做”。你的企业,有这个机制吗?
思考三:你的成功,是“偶然”还是“必然”?
如果你们的成功,依赖几个牛人,那是偶然。如果你们的成功,依赖一套系统,那才是必然。你的企业,是在建系统,还是在养牛人?
任正非在一次IPD汇报会上说了一段话,值得所有管理者反复读:
易方卓咨询是专注于企业产品创新IPD体系构建的专业管理咨询服务商。通过前沿的管理咨询方法论、系统化的产品研发流程体系建设及研发关键人才培养服务,为企业提供产品创新与研发管理体系的核心支撑,从而提升企业产品创新竞争力与研发管理效率。
依托已为数千家行业龙头企业落地的成熟解决方案,易方卓咨询成为了民族企业产品创新转型及高质量发展的关键赋能者,是广东省企业管理咨询协会常务副会长单位,华为授权培训服务伙伴。
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