当一个项目的方案比较复杂的时候，可能会使用到一些合作伙伴或者是一些分包商。所以我们还需要知道这个项目我们到底和谁一起开展。

项目的很多事情上都有一个决策链，不管是需求的确认还是验收的方案，其实都有一个决策的过程。在决策链上不同的环节，不同的角色，他承担的责任是不一样的。所以我们一定要知道这个事情谁才是真正的决策人。

复杂的项目也决定了项目的参与人员可能会比较多。这个时候我们要知道哪些方参与了这个项目的实施和管理，所以这个就属于谁参与，项目经理一定要搞清楚。

在实践中我们还发现项目管理的过程中，有些人对这个项目非常支持。当项目出现问题的时候，或者需要支持的地方，你找他的时候，他会非常积极的帮你去推动，提供一些关键的资源，甚至可以给你一些例外的通道。

项目中还有一些人由于售前或者售中阶段的各种原因，他对你的项目态度是比较消极的，甚至是负面的。那么你在项目管理的过程中也一定要识别出来，采取相应的措施，否则的话就有可能对项目的开展带来一些不利的因素。

这些都是项目的干系人，都对项目的成功有着不同程度的影响，第一步就要识别出、管理好他们，否则，项目就不能顺利推进。