从技术走向管理高级实务

——技术背景管理者的华丽转身

然而，技术人员走上管理岗位，面临着很多棘手的问题：

如何培养全局意识，如何理解领导的管理意图？

怎样带好团队，使之团结在自己的周围？怎样效激励他们？

如何打造凝聚力和执行力？

管理对象个性风格各不相同，如何与之有效沟通？

下属能力不足该怎么办，事必躬亲是有效方式吗？

管理者要有全局意识，但如何才能建立大局观，运筹帷幄呢？

 下属要求加薪、晋升，又没有达到相应的要求，该如何考虑和答复？

课程背景

Course Background

管理大师彼得·德鲁克曾说：

技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效；中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者；卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。

•协调与合作

•管理风格与沟通

课程收益

Course Benefits

本课程将带你解开心中诸多困惑，快速适应管理岗位的定位与挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的系列转变和提升。内容包括如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。

•技术背景管理者的必备知识与技能

•管理能力进阶途径与方式

4.1 关于组织设计

组织设计的目的

常见组织形式（1）-职能式组织结构

常见组织形式（2）-弱矩阵式组织结构

常见组织形式（3）-强矩阵与平衡矩阵式组织结构

常见组织形式（4）-项目式组织结构

案例：华为IPD采用的“网络式”组织结构

讨论：高效研发组织结构的特点：

4.2 高效团队的特征

团队的基本概念

群体、团体与团队的区别

练习：请分析哪些对象是团队?

高效团队五大特征（打造“铁军”团队）

案例研讨：团队目标与集体智慧

团队发展的5个阶段

各阶段的特点与管理要点

5.3人际风格在管理及沟通中的应用

• 如何识别人际风格类型？
• 人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
• 如何激励不同人际风格的人？
• 人际风格与管理风格
• 怎样自我调整人际风格?
• 管理沟通行为的方法
• 如何管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）

课程小结

4.3 团队管理与激励

如何进行人岗匹配

认识和选择成员

帕金森Parkinson定律

认识和考察队员-人才地图人员与岗位的匹配

激励员工的常见策略、方法与技巧、

正确理解激励问题

小测验：你需要什么？

激励中的需求与动机

激励的双因子理论

目标如何产生激励

公平与激励

强化激励与习得性无助感

工作设计与激励

5.1 关于沟通的重要认知

• 人际沟通的本质
• 人际沟通与管理沟通的障碍
• 沟通的基本模型
• 关于倾听的几个关键问题

5.2 一个可以提升沟通的人格分析工具

• 行为决断力
• 行为响应力
• 四型人格分析法
• 案例：典型人格举例

• 采用PDCA循环行动
• 制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计划、风险计划）
• 跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）

3.2 提高时间效益

• 为什么很多勤奋的人却碌碌无为
• 授权的本质
• 学会授权，多用他人的时间

3.1 有效完成任务的ORADO-PDCA模型

• 制定符合SMART原则的目标
• 小练习：目标设定
• 检验目标是否与上层目标相一致
• 找出达成目标的方法或方案
• 选择最佳的有效方法或方案
• 如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）
• 课堂练习：团队决策演练

• 三种基本的企业竞争战略
• 案例：这些企业的竞争战略是什么？你所在的企业基于那种战略？
• 善于企业资源

• 大局观基于系统性认知与系统思维
• 什么是系统思维？
• 为什么需要系统思维？
• 案例：管理中的那些“囚徒困境”
• 向中国古代智慧学习系统思维
• 案例：从看山只是山到看山还是山

• 大局观的重要性
• 把握大局的途径
• 大局观的三个层面

• 文化的体现方式--企业文化的层次
• 文化与价值观
• 追随公司战略-管理的前提
• 什么是战略
• 华为战略管理模型BLM
• 华为公司的闭环战略管理框架

• 案例分析：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性

• 企业典型的职位层次及要求

• 进入管理者的角色

• 管理者如何提升影响力与领导力

• 管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）

• 从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）

• 从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）

1.3管理能力提升

1.1  技术人员向管理转型的必要性

• 对管理的基本认识（分享管理大师的经典理论）
• 管理人员与技术人员的素质模型
• 技术人员与各级管理者行为动机的差异
• 技术人员与管理人员的九大思维模式区别

1.2  管理角色的定位和转型

• 典型技术管理者常见误区（老母鸡效应、事必躬亲、完美主义、害怕失去“饭碗”、全能妄想、不懂“委曲求全”等）
• 技术向管理转型的障碍
• 管理者七大基本行为
• 从技术向管理转型的进阶模式
• 技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节

课程内容

Course content