你都不认识市场，怎么能够面向市场呢？所以我们要先认识市场。很多公司现在把“面向市场”、“市场导向”已经作为产品管理的口头禅了。但是很多人对于市场还是不清楚。如果问你什么是市场，可能我以前学员给出的这个答案往往都是“客户需求”，或者是说“卖东西的地方”等等。

我不知道你的答案是什么，你也可以思考一下，什么是市场？

什么是市场？

为了讲清楚这个问题，我们可以想一下，你最熟悉的市场是什么呢？

我想几乎每一个人可能都熟悉一种市场，从小就会见到的就是菜市场，对吧？

除了菜市场以外，还有很多其他类型的市场。网络的电商市场，还有股票市场、证券市场、超市，还有在缅甸和中国交界的这些地方经常有这样的一种市场，它是赌石的，这也是市场。还有游戏里面的虚拟装备市场，你要买武器，买装备，它也要有一个交易场所。

市场的基本要素

那好了，我们来看一下一个能够称之为市场的对象，它的基本要素有哪些呢？

我们就以菜市场为例，首先有卖菜的对吧？卖菜就是我们说卖方，有买菜的买方。然后要有菜，菜是什么呢？就是商品或者产品。

另外的话还有就是你到菜市场你会发现是不是只有一家，比如说卖猪肉的，往往还不是，旁边还有一家，还有几家的就是同行竞争者。

第三，这个肉是哪儿来？是他自己家养的猪吗？往往也不是，他需要有一个进货的批发渠道，那这就是供应商供应渠道。

除了这些以外，还有就是它也有个摊位，它有称是吧？这些我们叫做市场的基础设施。哪怕你在路边摆个路边摊儿，那你最起码你也得有装菜的袋子。就算在田间地头，农民门也要铺一块麻袋片或者搭一个简易的架子，这些都叫做市场的基础设施，也是市场构成要素之一。

市场还有一个非常重要的构成要素就是交易行为。就这个市场它也能够形成交换，如果商品都摆在那里，买方也都像模像样站在那里，然后很多来逛街就是不买，这个不能够叫做市场，市场要有交易过程，交易行为。

所以当我们说面向市场是面向什么呢？是面向刚才所说的所有这些要素的一个有机整体。这里一定要注意，并不是单个的去面向这些要素。比如说我面向竞争对手，我面向产品，我面向这个客户，这都不对。这些要素之间它是相互有影响的对吧？所以我们说面向市场的时候，面向的整个这样的一个所有要素构成的有机整体，它形成了一种状态。

交易的环境不一样，市场规则就不一样

交易的环境不一样了，就有不同的市场规则。

比如说东北到冬天秋天的时候，就要买大白菜、秋菜。一个老人家到菜市场买菜，你会发现这些老人家有个习惯，拿起来掂量掂量，看看这个菜长成的怎么样。另外一边问价格说你这多少钱一斤？手上就不会闲着，他干嘛？他往下掰那个菜帮，一边问一边掰。就有的时候掰的太厉害了，这卖家才说，老太太别掰了，再掰我没得卖了。

但实际上你会发现这个里面的掰菜帮那个动作并没有一开始就被阻止。假设你在深圳想说我要去买白菜，到超市里面你也把那菜往下掰，估计还没掰服务员就会过来说这个不可以。那为什么同样是买白菜，在在超市里面就不可以？而到了东北菜市场你就可以掰？原因是交易的规则不同。

好，我们总结一下市场的构成要素有哪些呢？有客户也就是买方卖方、有渠道、有供应商、市场设施、市场的交易过程和行为，所有这些加上竞争者，就构成了市场的所有的要素。因此大家也一定要记得，以后我们再说面向市场的时候，我们是要面向以上所有这些要素所构成的有机整体，不是说只面向客户或者只面向需求，只面向竞争，那这都不算面向市场，这只是面向市场的一个方面。