项目延期率降低20%，项目经理每天省下2小时——这家智能穿戴企业怎么做到的？
“如果只局限在自己的这个圈子里面，是很难找到新的突破点的。只有跳出本身的舒适圈，多去考虑不同行业之间的元素融合，才可能有新的突破。”
2017年，SKG创始人刘杰做了这样一个“跳出舒适圈”的决定：引进IPD（集成产品开发）模式，来管理产品研发和生产过程 。
彼时，这家专注于智能可穿戴健康产品的企业，已经在全球50多个国家发展了近1800家门店，明星产品“颈椎按摩仪4098”销量突破2000万台 。但高速增长的背后，一个典型的“大企业病”正在悄然滋生——反复返工。
传统的评审流程依赖线下会议和纸质文档，信息收集和反馈效率低下；交付件审批过程不透明，带来高昂的沟通成本；项目风险汇报延迟，信息同步率、流程透明度不及预期 。对于研发项目经理来说，每天花费在系统上的时间不低于2小时，反而忽视了更核心的项目事宜 。
“反复返工”的本质，不是人的问题，而是系统的问题——信息断层、流程不透明、责任模糊。解决之道不是让员工更努力，而是让系统更聪明。
一、当IPD遇上数字化工具
经过六七年的持续改进，SKG成功将IPD模式内化成了更适配自身业务的产品研发流程 。但新的问题出现了：承载这套流程的传统PLM工具，操作繁琐、可视化能力欠缺、协同性较弱，很难满足SKG日益变化的业务需求 。
2023年，SKG做出了另一个关键决定：将IPD体系落在飞书项目上 。
“就像SKG跨界地将医疗应用到可穿戴按摩设备上一样，飞书项目的互联网项目管理思维、高效沟通协同机制，也能够给我们传统的制造业带来一些新的变革和突破。”SKG流程负责人张辰良这样说 。
短短数月，SKG在飞书项目上落地了完整的IPD研发流程，当前在跑项目超过110个。为了让数字化协同效益最大化，SKG还设置了30多个自动化流程以及350多条项目变更审批流程 。
这套组合拳的核心目标只有一个：从“人找事”变成“事找人”。
二、让评审透明：从“线下开会”到“在线闭环”
在SKG，有多种不同品类的SKU，产品特点不同，评审规则也不同。传统的评审流程依赖线下会议和纸质文档，不仅效率低下，更致命的是——评审意见散落在各处，难以追踪，问题往往在后期才暴露，导致返工 。
使用飞书项目后，SKG的团队成员通过在线实时评审，结合飞书文档的共享和实时编辑功能，在线上输出评审结论。所有评审意见和修改历史都被记录在项目中，保证了评审结果的透明性和可追溯性 。
更重要的是，SKG借助“IPD评审插件”，不仅把各个领域的评审要素、评审问题、评审结论规范在流程中，还根据预设的评审规则，通过自动化能力获取各领域的评审结果，自动得出评审结论 。
这意味着：评审不再是“开个会、签个字”的形式主义，而是真正能够发现问题、规避风险的机制。
“在飞书项目评审管理能力的帮助下，SKG根据产品实际情况对不必要的评审要素进行了合理剪裁，聚焦于关键问题，减少评审时间，提高评审效率，也确保了评审活动能够真正地发现问题和风险。”
三、让数据说话：从“凭经验”到“靠数据”
除了规范流程、把控评审，SKG还通过数据监测进一步保障产品质量，减少项目风险。
使用飞书项目前，SKG缺乏一体化的度量工具来持续监控项目过程，项目管理更多依赖经验而非数据支持，项目风险自然居高不下 。
使用飞书项目后，SKG更关注项目的目标达成情况，通过度量图表能力收集项目关键数据，进行延期数据的分析——延期节点数、项目延期率、延期总时长，每一项都清晰可见 。
阶段延期图表：明确延期集中的阶段，在组织层面有针对性地协调改进。如果产品定义和试产阶段延期较少，而总体方案和工程样机阶段延期严重，就会着重分析原因 。
近期交付项目看板：在周会或月会中判断进度和延期风险，一键下钻查看详细信息和卡点情况 。
个人任务延期图表：定位员工工作问题，统计目标达成率。优秀员工数据可作为标杆分享，不理想的员工数据可供复盘和沉淀 。
这套数据体系的建立，让“反复返工”从“事后救火”变成了“事前预防”。
四、成果：延期率降低20%
这套“IPD+飞书项目”的组合拳，带来了可量化的结果。
项目延期率相比于之前降低了至少20% 。
对于研发项目经理和项目代表来说，每天花费在系统上的时间从原来的不低于2小时，大幅缩减——他们可以回归到更核心的项目事宜上 。
更重要的是，SKG建立起了一套端到端的IPD管理流程，囊括了从概念到产品规划再到最终量产上市的全过程。根据公司业务实际情况，SKG把IPD流程拆分成了五条主要流程管理：产品规划流程、技术预研流程、产品预研流程、立项项目流程和开发项目流程 。
项目经理可以根据产品的成熟度情况选择不同IPD流程阶段，更有效地管理和开发产品，确保资源的有效利用，加快产品上市速度 。
五、启示：让系统成为答案
SKG的实践，给所有正在探索IPD落地的企业带来了三点启示：
启示一：IPD不是模板，需要内化
SKG从2017年引入IPD，到2023年落地飞书项目，中间用了6年时间。这不是“慢”，而是把IPD的理念内化成适合自己业务的过程。正如SKG所做的，把IPD流程拆分成五条主要流程，让项目经理可以根据产品成熟度选择不同阶段 。
启示二：工具不是容器，是血液
很多企业引入IPD后，流程是流程、工具是工具，两张皮。SKG的做法是把IPD的每一个环节“翻译”成飞书项目的结构化流程——评审插件自动得出结论、变更流程自动通知相关人员、度量图表实时监控风险 。工具不是装流程的“容器”，而是让流程“活起来”的血液。
启示三：反复返工的本质是系统问题
中核科技案例中提到的“反复返工”，是所有研发型企业的痛点 。但SKG的实践证明，当评审透明化、数据可视化、流程自动化之后，很多原本需要“返工”的问题，在早期就被拦截了。解决问题的答案，不是让员工更努力，而是让系统更聪明。
易方卓观点：
SKG首席运营官赖珍玉说的一句话，值得所有管理者思考：
“客户需求才是产品研发的核心，很多企业不缺优秀的洞察，缺少的是可转化落地的能力。”
SKG用6年时间，把IPD从理念落地为系统，把“反复返工”变成“一次做对”。这条路没有捷径，但走通了，回报是确定的。
