
为客户创造价值才是奋斗。我们把煤炭洗得白白的,但客户没有产生价值,再辛苦也不叫奋斗。2个小时可以干完的活,为什么要加班加点拖到14个小时来干?不仅没有为客户产生价值,还增加了照明的成本,还吃了夜宵,这些钱都是客户出的,却没有为客户产生价值。”
“今后不准再说这种屁话,什么叫苦劳?苦劳就是无效劳动。无效劳动就是浪费,我没有让你赔钱就不错了,还胡说什么功劳?”
——华为前副总裁李玉琢回忆录《我与商业领袖的合作与冲突》
很多管理者喜欢说“没有功劳也有苦劳”,仿佛付出了时间就应该被认可。但任正非用最直白的方式戳破了这个幻觉:苦劳就是无效劳动,无效劳动就是浪费。
这句话背后,是华为“以结果为导向”的核心管理逻辑。企业不是慈善机构,客户不会为你的辛苦买单,只愿意为你的成果付费。加班到深夜、天天开会、PPT做得花团锦簇——如果没有产出实质价值,这些努力就是无效的。
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